หนึ่งในความท้าทายของนักการตลาดคือการเข้าใจว่า “ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรามีพฤติกรรมอย่างไร” พวกเขาเข้ามาจากช่องทางไหน อยู่ในหน้าเว็บนานแค่ไหน หรือสนใจเนื้อหาแบบใด การ ย่อลิ้ง ช่วยเปิดประตูให้เราเห็นภาพเหล่านี้ได้อย่างละเอียด
ทุกการคลิกผ่าน ย่อลิ้ง สามารถเก็บข้อมูลสำคัญได้ เช่น จำนวนการคลิก ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เวลาที่คลิก และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้ ข้อมูลเหล่านี้เมื่อเชื่อมโยงกับพฤติกรรมบนเว็บไซต์ จะทำให้นักการตลาดเข้าใจว่ากลุ่มผู้เข้าชมหลักคือใคร และควรออกแบบเนื้อหาหรือประสบการณ์เว็บไซต์อย่างไรให้ตอบโจทย์
ตัวอย่างเช่น หากใช้ ย่อลิ้ง ในการโปรโมตบทความหลายหัวข้อ แล้วพบว่าผู้เข้าชมส่วนใหญ่คลิกเข้ามาอ่านเรื่อง “เคล็ดลับการลงทุน” มากกว่าเรื่องอื่น ๆ ข้อมูลนี้สามารถนำไปปรับกลยุทธ์การสร้างคอนเทนต์บนเว็บไซต์ให้เน้นไปที่หัวข้อที่ได้รับความนิยมจริง ๆ
นอกจากนี้ การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้เข้าชมด้วย ย่อลิ้ง ยังช่วยในการปรับปรุง UX ของเว็บไซต์ เช่น ถ้าพบว่าผู้ใช้ที่เข้ามาจากมือถือกดลิงก์บ่อยกว่าผู้ใช้จากเดสก์ท็อป อาจหมายความว่าควรพัฒนาเว็บไซต์ให้เหมาะกับมือถือมากขึ้น
ดังนั้น การ ย่อลิ้ง ไม่ได้มีดีแค่ทำให้ลิงก์สั้นลง แต่ยังเป็นเหมือนเครื่องมือสอดแนมที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้ลึกซึ้ง และนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ในการพัฒนาเว็บไซต์และกลยุทธ์การตลาดได้อย่างแม่นยำ